Expédition et retours

Notre délai de traitement actuel est de 1 jour ouvrable + expédition.

Les délais d'expédition peuvent être affectés en raison de la forte demande de services postaux en Australie et dans le monde en raison de la pandémie de Covid-19. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.

EXPÉDITION DANS TOUTE L'AUSTRALIE

5 $ – Standard : 3 à 6 jours ouvrables après l'expédition

10 $ – Express : 1 à 5 jours ouvrables après l'expédition

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

 

Nous expédions dans le monde entier ! - 25 $ AUD - Standard : 6 à 20 jours ouvrables + délai de traitement

 

Les clients internationaux (en dehors de l'AUS) sont responsables de tous les droits d'importation, douanes et taxes locales facturés par votre pays. Comme nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces frais, nous vous recommandons de contacter le bureau de douane ou l'agent fiscal de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs sur un colis provenant de l'extérieur de votre pays.

 


Une fois les colis expédiés, nous ne sommes plus responsables des problèmes de transit qui pourraient survenir. Veuillez contacter les transporteurs suivants en fonction du mode d'expédition de votre commande :

 

Expédition express : AusPost - auspost.com.au

Expédition standard : AusPost - auspost.com.au

International : DHL - dhl.com

RETOURS ET ÉCHANGES

 

Tous les articles achetés chez Moon Rituals sont soigneusement fabriqués avec amour et soin. Chaque article est vérifié avant d'être emballé et envoyé à tous nos clients. Cependant, il arrive malheureusement que vos articles soient endommagés pendant le transport.

Pour les casses et les demandes d'échange, veuillez nous contacter via la page de contact ou par e-mail à moonstuidosydney@gmail.com dans les 72 heures suivant la réception de votre colis. Les crédits de magasin seront émis à la discrétion de Moon Rituals.

 

ANNULATIONS

 

Si vous souhaitez annuler votre commande Moon Rituals après qu'elle ait été passée, vous devrez payer des frais d'annulation de 10 $.